Czas na zwrot

Klienci mogą dokonać zwrotu zakupionych mebli w ciągu 30 dni od daty dostawy. Mebel musi być nieuszkodzony i w oryginalnym stanie, co oznacza, że nie może nosić śladów użytkowania. Złożone meble nie podlegają zwrotowi.

Warunki zwrotu

Aby zwrot był akceptowany, mebel musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu i z wszystkimi dołączonymi akcesoriami. Produkty, które zostały zindywidualizowane na życzenie klienta, mogą być wyłączone z możliwości zwrotu, chyba że są wadliwe.

Proces zwrotu:

• Zgłoszenie zwrotu: Klient powinien zgłosić chęć zwrotu produktu kontaktując się z naszą obsługą klienta przez e-mail lub telefon. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, datę zakupu oraz powód zwrotu.
• Weryfikacja zgłoszenia: Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z klientem w celu omówienia szczegółów zwrotu oraz sposobu odesłania produktu.
• Odesłanie produktu: Klient otrzyma instrukcje dotyczące odpowiedniego zapakowania i odesłania produktu. Koszty związane z odesłaniem towaru pokrywa klient, chyba że produkt jest wadliwy.

Zwrot pieniędzy:

Po otrzymaniu i weryfikacji (trwającej maksymalnie 7 dni roboczych) zwróconego produktu, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 14 dni roboczych. Pieniądze zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, którą klient użył przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.

Produkty wadliwe:

W przypadku otrzymania wadliwego produktu, klient ma prawo do zwrotu produktu na nasz koszt i otrzymania pełnego zwrotu pieniędzy, wymiany na nowy produkt lub naprawy produktu, w zależności od dostępnych opcji i życzenia klienta.

Informacje dodatkowe

Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz uzyskać więcej informacji odnośnie zwrotów skontaktuj się z nami

Telefon: 512 986 099

E-mail: kontakt@rynekmebli24.pl